Dr. Nidya Kartika Yolanda, pemilik RS Kartika Husada, menyatakan bahwa setiap tindakan medis memiliki risiko, dan meskipun operasi amandel memiliki risiko medis, mereka harus mempertimbangkan kemungkinan faktor lain seperti riwayat medis pasien. Dr. Nidya juga menjelaskan bahwa kakak BA yang juga menjalani operasi amandel di RS yang sama hingga saat ini dalam kondisi sehat dan tidak mengalami keluhan apapun. Pihak RS menyatakan bahwa mereka telah melakukan berbagai upaya sebagai rumah sakit tipe C, termasuk membantu merujuk BA ke lebih dari 80 rumah sakit serta menyiapkan ambulans sebagai sarana rujukan.