Menurut Putri, keadaan di lapangan terlihat cukup mencekam. “Posisi yang saya lihat itu busnya ditabrak, lalu ada mobil putih di atasnya ada mobil hitam. Sekitar jarak 20 meter ada mobil kecil warna abu-abu yang penyok,” ucap Putri.
Beruntungnya, bantuan tiba dengan cepat. Ambulans dan petugas polisi segera meluncur ke lokasi kecelakaan. Mereka dengan sigap mengatasi situasi ini, dan tol yang mengarah ke Semarang sempat mengalami kemacetan.
Video amatir yang beredar menunjukkan kerusakan parah pada beberapa kendaraan, seperti mobil Freed hitam yang ringsek dan tertimpa mobil CRV putih yang juga mengalami kerusakan serupa. Mobil-mobil lainnya juga mengalami kerusakan yang signifikan.