Peristiwa ini juga memunculkan pertanyaan dan keprihatinan mengenai faktor penyebab kecelakaan tersebut. Saat ini, penyelidikan sedang dilakukan untuk menentukan penyebab pasti insiden tersebut. Sementara itu, KAI telah melakukan upaya evakuasi dan normalisasi jalur agar perjalanan kereta api dapat kembali lancar.
Dalam upayanya untuk meminimalisasi dampak keterlambatan pada perjalanan KA lainnya, KAI telah melakukan rekayasa pola operasi, termasuk mengalihkan perjalanan KA ke jalur lain. Penumpang yang terdampak telah diberikan pemberitahuan mengenai perubahan perjalanan mereka, dan KAI juga memberikan service recovery sebagai kompensasi atas keterlambatan yang dialami penumpang.
Meskipun peristiwa ini menimbulkan gangguan besar dalam perjalanan KA, tindakan cepat masinis KA Argo Wilis telah mencegah dampak yang lebih parah dalam insiden ini. Keberanian dan keterampilan masinis ini patut dihargai dan menjadi contoh bagi semua masinis dalam menghadapi situasi darurat yang tak terduga.
KAI juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh insiden ini, dan pihak berwenang terus melakukan penyelidikan untuk menentukan penyebab pasti insiden tersebut. Semoga para korban dapat pulih dengan cepat, dan semoga insiden serupa tidak terjadi lagi di masa depan.