Sayangnya Pinnochio tidak mendapat sambutan baik dari kritik maupun dari pemirsa. Pinnochio mendapatkan rating yang terbilang buruk untuk ukuran film garapan Disney.
Rating IMDb Pinnochio hanya 5.1/10 dengan banyak komentar negatif. Dalam sebuah review pengguna tertulis: “This is the worst of all remakes“. Banyak pengguna lain yang juga memberikan review serupa yang menganggap Pinnochio jadi remake Live Action paling jelek yang pernah digarap Disney.
Film yang mengajarkan anak-anak untuk tidak berbohong ini juga mendapat rating jelek di situs Rotten Tomatoes. Pinnochio mendapat tomat busuk dengan tomatometer 27% saja. Sedangkan rating pemirsa tidak jauh lebih baik yaitu 33%.